پرسشهای متداول
این سرویس به درد چه کسبوکارهایی میخورد؟
هر کسبوکاری که مشتریانش در محل حاضر نیستند؛ چه فروشنده کالا و چه ارائهدهنده خدمات. برای مؤسسهها، گروهها و کسبوکارهایی که دریافت دورهای دارند — خیریه، آموزشگاه، سرویس مدارس، حق عضویت و اقساط — کارآمدتر هم هست: یک بار زمانبندی میکنید و هر دوره لینک برای همه فرستاده میشود.
چه تفاوتی با سایر روشهای پرداخت دارد؟
تفاوت اصلی، عدم تجمیع مبالغ است: درگاه به نام خود کسبوکار ایجاد میشود و تراکنشها در سیکل پرداخت شاپرک مستقیم به حساب شما میرود، بدون درخواست دستی تسویه و بدون کارمزد تسویه. تسهیم مبلغ میان چند حساب هم در همان لحظه پرداخت انجام میشود.
کارمزد را چه کسی میپردازد؟
خودتان تعیین میکنید. کارمزد هر تراکنش میتواند بر عهده کسبوکار باشد یا به مبلغی که پرداختکننده میپردازد افزوده شود. مبالغ در جدول تعرفه آمده است.
برای ثبت درگاه چه چیزهایی لازم است؟
مدارک هویتی، مجوز کسبوکار و شماره شبای حسابی که مبالغ باید به آن واریز شود. اگر شبای حسابتان را نمیدانید، از صفحه دریافت شماره شبا آن را از بانک خودتان بگیرید.
میشود آن را به نرمافزار خودمان وصل کرد؟
بله. هر کاری که در پنل انجام میشود — ساخت لینک، پیگیری وضعیت پرداخت، گزارشگیری — از طریق REST API هم در دسترس است. برای هر برنامه، شناسه و کلید مستقل با دسترسیهای محدود صادر میشود و همه فراخوانیها در گزارش مصرف ثبت میماند.
اگر پرداختی مشکل پیدا کند چه کنیم؟
از پنل تیکت ثبت کنید؛ پشتیبانی درگاه، تراکنش و سابقه حساب شما را پیش رو دارد. اگر حساب ندارید و از عملکرد یک پذیرنده شکایت دارید، موضوع را از فرم گزارش تخلف بفرستید.